für Unternehmerinnen, Unternehmer, KMU und Einzelfirmen


Outsourcing lohnt sich in vielen Fällen!



Wir erledigen für Sie Ihren Telefondienst, 24-Stunden, 365 Tage!

Sie möchten während den offiziellen Büro-Öffnungszeiten erreichbar sein? Suchen Sie jemanden, der für Sie das Telefon bedient? Die RUVOR MANAGEMENT AG, Abteilung Callcenter, bietet Ihnen ein professionelles Callcenter mit einem erstklassigen Kundensupport.

Ihre Kunden werden in unserem Callcenter mehrsprachig bedient. Auf Wunsch können einfache Anfragen direkt am Telefon beantwortet werden. Unser Callcenter versendet gerne auch Unterlagen und beantwortet die E-Mails Ihrer Kunden. Damit trägt unser Callcenter wesentlich zu einem verbesserten Kundensupport und zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei. Testen Sie uns, Sie werden begeistert sein. Gerne stellen wir Ihnen unser Callcenter persönlich vor.

Der Pikettdienst ist eine Dienstleistung für Unternehmen mit Service-Organisation und Einsätzen ausserhalb der normalen Bürozeiten.

• Unsere Pikett- und Dispositionszentrale garantiert Ihren Kunden einen Rund-um-die-Uhr-Service.
• Ausserhalb der Geschäftszeiten oder nach Absprache übernehmen wir die telefonische Erreichbarkeit bei Störungsmeldungen.
• Unsere Telefon-DisponentInnen bieten die richtigen Serviceleute auf und geben den Anrufern präzise Auskunft.
• Zusammen mit Ihnen erstellen wir das Einsatzdispositiv. Wir koordinieren damit die Piketteinsätze, überwachen die Rückmeldungen der Service-Techniker und übernehmen, falls notwenig Mehrfachalamierungen.

Wir bieten Ihnen einen persönlichen Telefonservice. Gerne nehmen wir Ihre Telefonate rund um die Uhr unter Ihrem Firmennamen entgegen und bearbeiten sie gemäß Ihren Anweisungen (Weiterleitung per Fax, E-Mail oder SMS). Wir nehmen Bestellungen entgegen und übernehmen daraus resultierende Aufgaben (wie Weiterleitung ans Lager, Koordination mit dem Großhändler und Erstellung von Lieferscheinen, etc.). Ihnen entgeht kein Auftrag, weil Ihr Telefon immer bedient wird. Im Rahmen des Telefonservice sind Anrufweiterleitung (auf Handy oder auch ins Ausland) und permanente Anrufumleitung (Routing) möglich.